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  • 答:目前梦想世界只能通过注册邮箱取回密码,若遗忘了帐号的注册邮箱地址,您可以提供:1、该帐号下的其中一个角色的角色ID及所在服务器;2、该帐号的注册身份证的扫描件或清晰照片;3、该身份证与其本人的合照(需要看见清晰的身份证号码与本人样貌)。把以上资料发送至(mxpw@henhaoji.com),核实无误后即可为您查询具体注册邮箱。
  • 答:通过手机验证的多益通用户,可以在登录时的角色选择界面安装安全证书,保护帐号安全。详情可以在角色选择界面点击“安全证书”查看。
  • 答:具体设置方法:在游戏界面右下角的“系统”-“帐号安全”界面设置。所谓“限时登录”是指你的游戏角色每天只能在设定的时间段内才能正常登录,无法掌握时间段的盗号者也就只能望而兴叹。如果你想在限制时间段以外的时间登录,也可通过验证(设置)密码提示问题来正常登录。注:目前该功能已关闭。
  • 答:设置和解除异常登录,可以通过游戏界面的“系统-安全中心-异常登录-相关设置”进行相关操作。附注:当玩家等级达到40的时候,系统都会要求玩家输入一个异常登录口令。之后,当玩家帐号两次登录的IP地址波动过大时,系统就会要求玩家输入一个“异常登录验证口令”,若输入错误次数达到2次,该角色则会进入异常登录状态,此时玩家会被禁止绝大部分可能使玩家遭受到损失的行为。
  • 答:可在游戏中右下角的“系统”-“帐号安全”界面里面设置。注:目前该功能已关闭。
  • 答:注册梦想世界帐号需要在客户端上进行:运行游戏后点击“注册帐号”,根据相关提示即可完成注册。注意:只能通过注册时填写的邮箱取回游戏密码,请妥善保管好您的帐号信息与邮箱信息。
  • 答:若长时间没有收到激活邮件,您可以点击此处申请重发,同时请您检查一下邮箱过滤设置的等级是否过高,拦截了激活邮件。若依然没有收到则请您把“duoyi.com”添加到您所用邮箱的域名白名单后再进行重发。
  • 答:密码输入错误次数过多,导致帐号被锁定,在15-30分钟后系统会自动解除,可以再次登录游戏。
  • 答:目前多益通帐号修改密码能通过注册邮箱进行,您可以点击此处进行修改密码操作。或通过绑定的手机进行,您可以点击此处进行修改密码操作。非多益通帐号则需要在梦想世界登录界面点击“各种密码相关问题”进行修改。温馨提示:  游戏密码只能通过游戏帐号对应的邮箱或绑定的手机取回,建议您妥善保管您的邮箱与手机号。

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