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  • 答:

    若在游戏中发布违规言论,包括“帐号交易”、“代练信息”、“问答频道刷分”“严重侮辱他人”等,以及“名字中含有违规信息”都有可能被举报,并在核实后会给予相应的处罚。

  • 答:

    若玩家在游戏过程中使用如“月光宝盒”“简单游”等,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的软件,则会被停止游戏或予以处罚,请自觉维护公平的游戏环境,健康文明游戏。

  • 答:

    在开启游戏时请勿开启任何三方软件,如:VMware、VirtualBox、Virtual PC等虚拟机软件或“简单游”等辅助软件。

  • 答:

    多益网络坚决打击任何第三方辅助软件,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的软件均可视为不友好软件,如“月光宝盒”“简单游”等,若玩家在游戏过程中被检测到使用此类软件则会被停止游戏或予以处罚,请自觉维护公平的游戏环境,健康文明游戏,同时如果您发现了第三方辅助软件,请不要进行使用,并且尽早与客服人员反馈。

  • 答:

    如果快捷键失效,请检查快捷键是否被其他软件占用。修改相关软件的快捷键或退出该软件即可解决冲突。

  • 答:

    通过“刷新列表”以及“恢复出厂设置”仍然无法获取服务器列表的玩家可以将“神武2”根目录下“server.ini”删除后,下载下方压缩文件“server.rar”,将压缩文件解压至“神武2”根目录文件夹下重新登录游戏即可。

    服务器列表


  • 答:

    这是因为游戏文件game.ini出现了问题,可尝试向好友取得此文件直接替换原文件,若问题还是无法解决,可以到“客服专区”页面的“问题提交”处填写相关详细然后提交。

  • 答:

    角色异常登录后可以选择临时解除或永久解除(系统-安全中心-异常登录-异常登录解除)。 

    临时解除异常:处于异常登录状态的玩家可在与帮主、结拜兄弟姐妹二者中的一个组成队伍(要求结拜或入帮时间大于或等于7天),在异常登录解除的界面点击“临时解除异常”。异常登录状态下连续在线时间达到设定的保护时间后(默认10小时)也会自动临时解除异常。

    永久解除异常:在无异常的情况下,或者异常登录后连续在线时间满10小时可以申请永久解除异常,申请后进入24小时确认期,累计在线满24小时则确认期满,此后在当前所电脑上登录游戏将不会再出发异常登录设置。(申请永久解除异常登录前请现在“异常登录设置”界面点击“设置异常登录口令”按钮检测是否已设置异常登录口令,未设置过的按照相应规则设置口令即可,无需申请永久解除异常)


  • 答:

    卡机是由多种因素导致,比较多是出现战斗中,在排除网络因素外仍然出现卡的情况,请点击“系统”-“解决卡机”。同时建议您将卡机的前后操作发报告给我们。

  • 答:

    建议您先使用IP稳定的机器上进行登录,并且连续在线10小时后点击安全中心——异常登录解除申请永久解除,之后累计在线24小时后确认永久解除,解除后本机将不再出现异常登录验证,如果遗忘了异常登录口令,可以在不进入异常登录状态的前提下累计在线24小时后申请修改异常登录口令,累计时间完成后确认即可修改异常登录口令。

  • 答:

    出现“服务器连接失败”后,请先确认本地网络连接正常,建议在登录界面选择合适的代理服务器进行登录。如果仍然无法登录,请在提交问题时说明具体的服务器和您所用的网络类型。

  • 答:

    建议您检查游戏界面的右下角“系统”-“系统设置”面板中相关设置。

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