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  • 答:在游戏中的商城界面(Alt+P打开)使用以下几种充值方式: (1)网银等方式充值。(强烈推荐)(2)多益通充值或拨点。(3)一卡通充值。
  • 答:充值可能会出现延迟到账的情况,建议您耐心等待;如果30分钟后依旧没有收到相应的金币或出现其它异常,请您将充值方式和相关订单信息通过客服专区进行报告,我们会尽快查证并回复您。提交充值问题的表单包括 (1)网银/支付宝充值 (2)手机卡充值 (3)实体卡刮花 提交充值问题
  • 答:多益通行证点数可以让您轻松畅游多益旗下所有产品,您可以通过“拨点操作将点数兑换成《巨龙大陆》产品内的金币。您可以在游戏内商城界面右方点击“多益通充值或拨点”进行查看。
  • 答:请您重新登录游戏,点击游戏右下角“系统-商城服务”(快捷键:ALT+P)进入商城界面,在弹出界面右边的“充值金币”处进入充值网页按照提示进行操作。
  • 答:建议您尝试以下解决方法:(1)未升级IE浏览器,致使加密级别过低,无法进入银行系统。建议升级IE浏览器解决。(2)上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制。建议更换一种上网方式或环境。(3)偶尔网络不通。建议尝试刷新页面。(4)如果刷新不能解决问题,可能浏览器设置了缓存,请在IE菜单-工具-Internet选项-点击“删除cookies”和“删除文件”,来清除临时文件。
  • 答:使用充值卡充值时,如提示已充值或卡密不匹配等情况,建议您尽快联系售卡方协商解决。同时,多益网络未与任何一卡通公司进行点卡销售合作,因此《巨龙大陆》不能使用“多益一卡通”以外的任何点卡进行充值。

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